Politique de confidentialité

1 Responsables du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par Rayane THESIN et Mehdi MEDDAH, exploitant la marque KROMATIK.

Pour toute question relative à vos données : kromatik.contact@gmail.com

2 Données que nous collectons

• Compte (connexion Google) : nom et adresse e-mail.
• Achats : historique des commandes, produits achetés, et l'adresse e-mail rattachée aux droits d'utilisation des prods.
• Formulaires (devis & mise en relation) : nom, e-mail, téléphone, contenu du message et fichiers éventuellement joints.
• Progression de formation : votre avancement dans la formation.
• Collaboration (page Collab) : lors d'une candidature créateur — pseudo, liens de vos réseaux sociaux, nombre d'abonnés et téléphone (pour vous recontacter et vérifier la conformité de votre profil) ; lors de la signature du contrat de collaboration — votre adresse e-mail et la date de signature ; pour les entreprises — les informations de leur demande de collaboration (coordonnées, budget, contenu souhaité, etc.).
• FAQ : les questions que vous publiez sur la page FAQ (pseudo affiché et contenu de la question).
• Paiement : traité par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

3 Pourquoi (finalités) & base légale

• Créer et gérer votre compte — exécution du contrat.
• Livrer vos prods et votre formation, gérer vos droits d'utilisation — exécution du contrat.
• Traiter les paiements — exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes de devis / mise en relation — votre consentement.
• Gérer les collaborations : accès à la page Collab, vérification des profils créateurs, mise en relation avec les entreprises et suivi du contrat — exécution du contrat & intérêt légitime.
• Publier et modérer les questions de la FAQ — intérêt légitime.
• Respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale.

4 Qui a accès à vos données (sous-traitants)

Nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent certaines données pour notre compte :

• Google Firebase — authentification, base de données, stockage des fichiers et hébergement.
• Stripe — traitement sécurisé des paiements.
• Web3Forms — acheminement des formulaires de contact / devis.

Certaines de ces données peuvent être hébergées hors Union européenne (Google, Stripe), encadrées par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5 Combien de temps nous les gardons

• Compte : tant qu'il reste actif.
• Commandes & factures : conservées le temps requis par la loi (jusqu'à 10 ans pour les obligations comptables).
• Fichiers des formulaires de devis : supprimés automatiquement au bout de 6 mois.
• Données de collaboration & contrats signés : conservés pendant la durée de la relation, puis archivés selon nos obligations légales.
• Questions de la FAQ : conservées jusqu'à leur suppression (par vous sur demande, ou par la modération).

6 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour les exercer, écrivez-nous à kromatik.contact@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7 Cookies & mesure d'audience

Le site utilise :

• Cookies strictement nécessaires (toujours actifs, exemptés de consentement) : connexion sécurisée (Firebase Authentication), mémorisation de votre thème d'affichage et de votre panier.
• Mesure d'audience anonyme (facultative) : un compteur interne, sans donnée personnelle et sans traceur tiers, nous aide à comprendre la fréquentation du site. Il n'est activé que si vous cliquez « Tout accepter » dans le bandeau cookies.
• Vidéo YouTube intégrée (par ex. dans la FAQ) : la vidéo est intégrée en mode « sans cookie » (youtube-nocookie.com). Rien n'est chargé tant que vous ne lancez pas la lecture ; en lisant la vidéo, une connexion est établie avec les serveurs de Google / YouTube, susceptible de déposer ses propres cookies, soumis à la politique de confidentialité de Google.

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire. En dehors de la vidéo YouTube intégrée décrite ci-dessus, aucun traceur tiers n'est utilisé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bouton 🍪 « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page.

8 Mineurs

La création d'un compte est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans (âge du consentement au traitement des données en France). En dessous de cet âge, le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale est nécessaire.

Les achats sur le site sont réservés aux personnes majeures ou, pour un mineur, soumis à l'autorisation préalable de son représentant légal (voir l'article 11 de nos CGV).

Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données sans cette autorisation, écrivez-nous à kromatik.contact@gmail.com : nous les supprimerons.